Optimiza tu negocio con estas 10 aplicaciones de gestión empresarial

En la actual era digital, las compañías buscan incrementar la eficacia de sus tareas diarias a través de la implementación de aplicaciones informáticas que les permitan mejorar sus procesos operativos.

Hoy en día, hay diversas opciones para llevar a cabo la digitalización de una empresa. Entre estas opciones se encuentran los softwares de gestión empresarial, los cuales ayudan a mejorar el desempeño, disminuir gastos y aumentar la ganancia. Dichas aplicaciones incluyen una amplia variedad de herramientas, desde las destinadas a la administración de proyectos hasta aquellas enfocadas en la facturación y contabilidad, adaptándose a las necesidades particulares de cada empresa.

¿En qué consisten los programas de administración de empresas o ERP?

Los softwares de gestión empresarial, comúnmente llamados ERP (por sus iniciales en inglés Enterprise Resource Planning) son herramientas fundamentales para la administración efectiva de una empresa. Estos sistemas incorporan diferentes departamentos de la empresa, como recursos humanos, finanzas, producción y logística, en una sola plataforma, brindando a los gestores empresariales una visión integral y en tiempo real de las operaciones de la organización.

Actualmente, en el mercado hay diversas alternativas disponibles, algunas gratuitas y otras de pago, que se ajustan a los requerimientos y presupuesto de cada empresa. Por ejemplo:

• SAP Business One. Es una solución integral de gestión empresarial especialmente creada para empresas de tamaño mediano y pequeño, que cubre diversas áreas funcionales, tales como finanzas, compras, inventario, ventas y atención al cliente.
• Odoo. Es una herramienta de software de código libre que integra una variedad de módulos de gestión empresarial, incluyendo ventas, compras, inventario, producción, contabilidad y recursos humanos, entre otros ejemplos. Esta solución se puede personalizar y ajustar a las necesidades particulares de cada negocio.

¿Cómo el CRM puede mejorar la relación con los clientes?

El manejo adecuado de las relaciones con los clientes es un aspecto esencial para el éxito de cualquier empresa. Para conseguirlo, es necesario contar con un enfoque estratégico y herramientas efectivas que permitan recopilar, analizar y utilizar de manera eficiente información sobre los distintos clientes. Una de las herramientas más valiosas para lograr este objetivo es, sin duda, el CRM (Customer Relationship Management).

Pero, ¿qué es el software CRM? Se denomina así a la herramienta que facilita la gestión de la información relacionada con los clientes de una empresa, desde sus datos personales y de contacto, hasta sus preferencias, historial de compras y comunicaciones. Al contar con esta información, las empresas pueden mejorar sus relaciones con los clientes, ofreciendo atención personalizada y optimizando sus procesos de venta y marketing.

La implementación de un sistema CRM brinda diversas ventajas, entre las que se destacan la mejora de la productividad, la optimización de los procesos comerciales, la fidelización de los clientes y el incremento de las ventas. Por otra parte, los sistemas CRM pueden combinarse con otras herramientas empresariales, tales como los programas de gestión de inventarios, contabilidad y facturación, lo que permite una mejor gestión de los procesos operativos. En este sentido, resulta interesante conocer dos programas CRM:

• Salesforce. Se trata de una herramienta altamente demandada y reconocida en el mercado por su capacidad de gestionar de manera completa las relaciones con los clientes, automatizar procesos de venta y marketing, y aumentar la eficiencia del equipo comercial. Entre sus múltiples funcionalidades, cabe destacar la capacidad de seguimiento de oportunidades de venta, la gestión de campañas de marketing por correo electrónico, el análisis de datos y la elaboración de informes.
• Zoho CRM. Esta herramienta ofrece una solución integral para la gestión de las relaciones con los clientes, permitiendo la automatización de tareas de ventas, marketing y soporte, así como la integración de distintas vías de comunicación (email, chat, redes sociales…). Asimismo, consta de funcionalidades avanzadas de análisis de datos, como son el scoring de leads y la previsión de ventas, que facilitan la toma de decisiones más acertadas y aumentan la rentabilidad de la empresa.

Herramientas para aumentar la eficiencia en el trabajo

En la actualidad, debido a la era digital, las empresas deben estar actualizadas tecnológicamente para aumentar su productividad y ser más competitivas. Con este fin, existen diversas aplicaciones que están diseñas para mejorar la gestión empresarial y la eficiencia en las operaciones. Algunas de estas aplicaciones son:

• Trello. Es una solución de gestión de proyectos que se basa en el uso de tableros para organizar y visualizar tareas y proyectos. Permite a los equipos colaborar en tiempo real, adjuntar archivos y establecer plazos para las tareas.
  
  
• Asana. Es una herramienta de gestión de proyectos y tareas que ayuda a los equipos a coordinarse y priorizar las tareas de manera efectiva.

Cómo aumentar la eficiencia en la gestión de la facturación y la contabilidad

Por suerte, hoy en día, hay una serie de herramientas y aplicaciones que pueden mejorar la eficiencia de los procesos de facturación y contabilidad en las empresas. Caben destacar, los programas en la nube, los sistemas de gestión empresarial y las aplicaciones de facturación y registro de gastos en tiempo real. Estas herramientas pueden automatizar y agilizar el proceso, y permitir una mayor colaboración entre los miembros del equipo. Dos herramientas útiles en este sentido son:

• Holded. Este software brinda una solución integral para empresarial, que abarca módulos específicos para la facturación y la contabilidad. Facilita la generación de facturas personalizadas, su envío a los clientes, el seguimiento de pagos pendientes y la gestión de pagos a proveedores. Además, ofrece una función de conciliación bancaria automatizada que simplifica significativamente el proceso contable.
  
  
• Contasimple. Con este programa, es posible diseñar facturas personalizadas, supervisar el proceso de ventas y tener un registro detallado de los ingresos y gastos de la compañía. Asimismo, incluye una función de contabilidad automatizada que simplifica la generación de libros oficiales, la presentación de declaraciones fiscales y el cumplimiento de las obligaciones contables en poco tiempo y de manera fácil.

La influencia de la tecnología en la gestión de los recursos humanos

Las soluciones tecnológicas enfocadas en la gestión de recursos humanos, denominadas HR Tech, son herramientas que posibilitan a las empresas automatizar procesos administrativos y mejorar la interacción entre los departamentos de recursos y los trabajadores.

En este contexto, las soluciones HR Tech más populares son los sistemas de gestión de nóminas, las herramientas de gestión de ausencias y vacaciones, las evaluaciones de desempeño y las plataformas de gestión de talentos. Estos sistemas pueden optimizar la eficiencia y la productividad de los departamentos de recursos humanos de las empresas, lo que puede conducir a una mayor satisfacción y fidelidad de los empleados.

Las empresas han logrado una gestión más efectiva de la información de los empleados y una mejor planificación de las necesidades de personal gracias al uso de la tecnología. Un caso de ejemplo es el de los sistemas que monitorean el tiempo laboral de los empleados, los cuales brinda a las compañías las posibilidades de recolectar datos sobre la asistencia y la duración del trabajo de sus empleados. De esta manera, es posible detectar tendencias de ausentismo y optimizar la planificación de los recursos humanos.

De hecho, existe una amplia variedad de programas de administración de los recursos humanos. No obstante, en este momento nos gustaría centrarnos especialmente en dos:

• SAP SuccessFactors. Se trata de una plataforma basada en la nube que integra diversas herramientas para la gestión de recursos humanos, tales como la administración del talento, el procesamiento de la nómina y los beneficios, el control y optimización de la fuerza laboral, el seguimiento y análisis del rendimiento, y la evaluación de datos en el ámbito de los recursos humanos.
  
  
• ADP Workforce Now. Es un programa informático diseñado para la gestión de los recursos humanos que facilita a las empresas la automatización de diversas tareas: el seguimiento y control de la asistencia y el tiempo, el procesamiento de la nómina, la gestión del talento y la administración de los beneficios, entre otras.

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